PLAN DE NEGOCIO: Qué es y cómo hacer uno fácilmente
El plan de negocios es un documento que debe contener los datos e información importantes sobre una empresa, desde el plan financiero, la visión y la misión, hasta un análisis del mercado y de la competencia, entre otros.
Abrir un negocio propio implica una serie de retos y, para garantizar el éxito en cada una de las etapas,
¡Toda planeación es válida!
Teniendo esto en cuenta, hacer un plan de negocios es un paso esencial para el desarrollo de tu marca y parte clave para emprender un negocio.
En este artículo aprenderás más sobre lo que es un plan de negocios y cómo puede ayudar en el proceso de estructuración de tu empresa. Notarás que en este texto, el foco está puesto en empresas que venden por internet, pero lo maravilloso de un plan de negocio es que puede ser tan versátil como tú lo prefieras y adaptarse a distintas necesidades. 📝
¿Qué es un plan de negocios?
El plan de negocios es un documento que reúne una serie de datos e información relevante sobre una empresa. Desde las cuestiones básicas, como la línea de negocio, hasta procesos más delicados, como el plan financiero, por ejemplo. Al crear este documento, tienes más posibilidades de que tus ideas puedan concretarse, ya que uno de sus principales objetivos es garantizar la organización en la planeación de tu marca.
Sin importar el tamaño de tu negocio, el número de empleados o el dinero que tengas para hacer tu inversión inicial, un plan de negocios te ayudará a entender dónde está tu empresa, qué camino debe seguir y hacia dónde puede ir. Además, es un documento muy importante en la búsqueda de inversionistas.
¿Por qué hacer un plan de negocios?
La creación de un plan de negocios trae consigo una serie de beneficios que quizá no sean tan obvios a simple vista. En mi experiencia, este documento transmite más profesionalidad y madurez a tu negocio y además:
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Ofrece una visión más clara y organizada de tu marca.
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Facilita el estudio de objetivos y la medición de resultados.
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Sirve como indicador para entender cómo están funcionando las distintas estrategias.
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Genera un crecimiento más saludable ya que, al basarse en datos, las acciones pueden ser más asertivas.
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Como resultado de los puntos anteriores, tu empresa podría atraer más inversionistas.
¿Conviene hacer un plan de negocios para e-commerce?
Si decidiste empezar a vender por internet, es muy importante que diagrames tu plan de negocios antes de abrir tu tienda online. Parece una obviedad, pero no lo es… ¿Por qué? Porque vas a partir de un escenario distinto si ya vendes en un local físico, por ejemplo, o si vas a lanzar un nuevo negocio que será exclusivamente en línea.
Si ya cuentas con un canal de venta que funcione, tu plan de negocio tendrá que integrar ambos canales y vas a tener que pensar en su sinergia desde el momento cero.
Tener un plan de negocios significa, entonces, tener un “norte”. Vale aclarar que ese plan de negocios es dinámico, ya que tu negocio va a atravesar diferentes etapas y, eventualmente, el contexto también cambiará. Es ahí donde vas a tener que ajustar tus objetivos y replantear tu estrategia. Por eso, te aconsejo que revises el plan de negocio inicial todas las veces que sea necesario.
Modelo de plan de negocios
Un modelo de plan de negocios es un formato que te ayudará a entender el negocio desde una perspectiva más holística, con la definición de las actividades clave de la empresa, su propuesta de valor, los canales de venta, entre otros. Usualmente se usa el Modelo Canvas, una herramienta desarrollada por el teórico Alexander Osterwalder en 2005, con la que se pueden visualizar rápidamente todos los aspectos que definen al negocio.
En 2010, el emprendedor y fundador de start-ups Ash Maurya hizo algunos ajustes al modelo y creó una nueva versión a la que llamó Lean Canvas, un lienzo conformado por nueve pilares enfocados a encontrar soluciones a problemas de los consumidores.
Modelo Lean Canvas
A continuación te explico en qué consiste cada uno de los pilares o bloques del modelo Lean Canvas:
1. Problema
En el primer bloque se debe describir de uno a tres problemas prioritarios que tus consumidores pueden tener y que necesitan una solución. Sin problemas definidos, será difícil llegar a desarrollar un producto o servicio que solucione necesidades.
2. Segmentos de clientes
En este bloque debes definir quiénes son tus clientes y cómo se pueden organizar en categorías, según sus perfiles. Si tienes más de un segmento, te recomendamos hacer un modelo Lean Canvas diferente para cada uno. Por ejemplo, si tienes dos públicos muy distintos, uno de ellos conformado por adolescentes de 13 a 18 años y el otro por hombres mayores de 50 años, es buena idea hacer un modelo para cada uno.
3. Propuesta de valor
En el centro del lienzo vas a encontrar la propuesta de valor única. En ella, debes describir la razón principal por la que tus clientes comprarían tu producto, lo que lo hace diferente y atractivo. ¿Por qué debería tu público gastar tiempo y dinero en la solución que ofrece tu empresa? Es justo eso lo que debes escribir en este campo.
4. Solución
Brevemente, aquí se debe presentar en qué consisten los servicios o productos en sí. No es necesario detallarlos, sino aportar una idea general de cómo se entregará a la audiencia la propuesta de valor única del tema anterior.
Encontrar la solución es como encontrar a la gallina de los huevos de oro. Este bloque no es el más fácil de llenar y puede llevar un poco más de tiempo que los demás. Y es que, según Steve Blanks —un conocido empresario de Silicon Valley— hay que buscar esta respuesta fuera de la oficina, hablando con los clientes potenciales, investigando y comprendiendo mejor qué solución espera la gente.
5. Canales
Los canales son los medios por los que pretendes llegar a tu público objetivo. También son útiles para ayudarte a enseñar más sobre tu sector. Puedes enlistar los canales gratuitos y/o de pago que pretendes utilizar, como redes sociales, un blog, un newsletter, marketplaces, etcétera. Básicamente, cualquier lugar en el que se encuentre tu audiencia.
6. Flujos de ingresos
El dinero tiene que llegar para asegurar los ingresos. Entonces, ¿ya pensaste cuál será tu modelo de monetización? ¿Qué tal un periodo de prueba gratuito con suscripción posterior? O ¿mejor venta de productos? ¡Tú decides! En este bloque detalla cómo llegará el dinero a tu cuenta.
7. Estructura de costos
Aquí hay que enlistar todos los costos de funcionamiento que tendrá la empresa cuando entre oficialmente en el mercado. Es importante calcular los gastos fijos y variables, desde las facturas de servicios como luz y agua, hasta los gastos con proveedores y marketing digital.
Si aún no tienes una estructura de costos, solicitam nuestra guía para crear una estructura de costos que, además, incluye una plantilla descargable para crear la tuya.
8. Métricas clave
Independientemente del tamaño o los objetivos de tu negocio, necesitas tener métricas clave para controlar el rendimiento. Por lo tanto, en este bloque hay que describir cuáles serán las principales acciones y los KPIs (Indicadores Clave de Rendimiento) para evaluar y garantizar la retención de clientes y la generación de ingresos.
9. Ventaja competitiva
El último bloque también se considera uno de los más difíciles de completar en el modelo Lean Canvas. La ventaja competitiva se refiere a lo que tu empresa tiene como diferencial. Es decir, aquello que no puede ser copiado o comprado por otra empresa, por ejemplo: un equipo de ensueño, el apoyo de expertos o los clientes existentes.
El modelo Canvas es un paso previo a la elaboración del verdadero plan de negocios.
Ahora que ya tienes un poco más de contexto y has definido algunos puntos clave de tu empresa, entonces es momento de empezar a hacer tu plan de negocios.
Te invito a revisar nuestro contenido para que aprendas cómo hacer un modelo de negocio en Canva. 😉